Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei decky wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Elektronikartikel?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet decky an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Gibt es eine Garantie auf die verkauften Produkte?
Ja, auf alle unsere Elektronikprodukte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten darüber hinaus zusätzliche Garantien an.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Batterien im Lieferumfang enthalten?
Sofern nicht anders auf der Produktseite angegeben, werden Geräte, die Batterien benötigen, inklusive einer Erstausstattung geliefert.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Rückerstattung.